Oorbellenpunt is een webshop in oorbellen en sieraden. De bedrijfsgegevens zijn:

Naam: Oorbellenpunt
Vestigingsadres: Hoefslag 8, Nijkerk, Nederland
E-mailadres: info@oorbellenpunt.nl
Website: www.oorbellenpunt.nl
KvK-nummer: 42113368
BTW-ID: NL005504440B50

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alles wat Oorbellenpunt via de webshop aanbiedt en op iedere bestelling die bij Oorbellenpunt wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Oorbellenpunt streeft ernaar alle producten zo goed mogelijk weer te geven met duidelijke foto's en een beknopte productomschrijving.

De producten van Oorbellenpunt worden weergegeven met foto's en een korte productomschrijving. Omdat veel sieraden handgemaakt of met de hand afgewerkt zijn, kunnen kleine verschillen voorkomen ten opzichte van de foto's. Kleuren kunnen daarnaast iets afwijken door beeldscherminstellingen of lichtomstandigheden tijdens het fotograferen.

Wanneer een artikel kleine onvolkomenheden of andere bijzonderheden heeft en daarom toch tegen een aangepaste prijs wordt aangeboden, wordt dit duidelijk bij het product vermeld en waar mogelijk op de foto's weergegeven.

Oorbellenpunt doet er alles aan om de informatie op de website correct weer te geven. Mocht er onverhoopt een fout in een prijs, afbeelding of productomschrijving staan, dan kunnen hier geen rechten aan worden ontleend. Zolang een bestelling nog niet is bevestigd, mag Oorbellenpunt een aanbod aanpassen of intrekken.

Het merendeel van de producten van Oorbellenpunt wordt met de hand gemaakt van polymeerklei en afgewerkt met resin of vernis. Soms worden er mooie vondsten verwerkt als onderdeel van een nieuwe oorbel. Denk aan bijzondere hangers, stekers of andere onderdelen die passen bij de ontwerpen.

Bij de meeste oorbellen is de oorpin (het deel dat door het oor gaat) gemaakt van RVS of 18K verguld RVS. Bij een klein aantal ontwerpen is de oorpin gemaakt van messing, verguld met 18K goud. Deze materialen worden door veel mensen goed verdragen. Dat maakt dat bij de producten niet per artikel vermeld wordt welk van deze materialen is gebruikt.
Indien een product afwijkt van het bovenstaande, wordt dit wél bij het betreffende product vermeld.

Oorbellenpunt kan niet garanderen dat een product volledig hypoallergeen is. Iedere huid reageert anders. De consument blijft daarom zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of de gebruikte materialen geschikt zijn voor de eigen huid.

Bij twijfel over een materiaal kan en mag er voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling altijd contact worden opgenomen! We helpen je graag. 

Verkleuring en slijtage
Vergulde (en) metalen onderdelen kunnen na verloop van tijd verkleuren of slijten. De snelheid hiervan verschilt per persoon en is onder andere afhankelijk van gebruik en huidcontact. Slijtage kan versnellen door bijv. contact met vocht (chloorwater, zweet, zout) en wrijving en verzorgingsprocten.

Om sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, wordt aangeraden om deze af te doen voordat je gaat douchen, zwemmen of sporten en ze niet in een vochtige ruimte te bewaren. Bewaar sieraden bij voorkeur droog en schoon.

Er komt een overeenkomst tot stand zodra een bestelling wordt geplaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

In uitzonderlijke gevallen kan Oorbellenpunt besluiten een bestelling (na ontvangst van een bestelbevestiging) niet te accepteren. Als dat gebeurt, neemt Oorbellenpunt hierover contact op met de klant.

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat de bestelling wordt afgerond. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL. Oorbellenpunt verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen of goedgekeurd.

Oorbellenpunt is blij met elke bestelling! Er wordt naar gestreefd om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Je mag ervan uitgaan dat we op werkdagen een bestelling binnen 48 uur verzenden.
Stel dat het door omstandigheden langer duurt, dan brengen we jou als klant daarvan op de hoogte!

En stel dat het niet lukt om een besteld product te leveren, ook dan nemen we contact op en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Zodra een bestelling is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, gaat de verantwoordelijkheid voor het pakket en de producten over op de klant.

Als klant heb je het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te sturen (herroeping). Dit moet binnen deze termijn aan Oorbellenpunt worden gemeld (info@oorbellenpunt.nl).

In sommige gevallen mag het herroepingsrecht wettelijk worden uitgesloten. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt of aangepast. Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het betreffende product vermeld.

Retouradres:
Oorbellenpunt
Hoefslag 8 
3862KB Nijkerk
Wanneer je iets retourstuurt, vermeld dan altijd ook je eigen gegevens en informatie over je bestelling.

Retouradres:

Na herroeping betaalt Oorbellenpunt het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Oorbellenpunt mag wachten met terugbetalen totdat het product retour is ontvangen of de klant aantoont dat het is teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders afgesproken. Bij een gekozen duurdere verzendmethode worden de extra verzendkosten niet terugbetaald.

Oorbellenpunt vindt het belangrijk dat jij als klant een mooi en goed product ontvangt. Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Dat is niet de bedoeling! Laat het z.s.m. na ontvangst weten via info@oorbellenpunt.nl. Oorbellenpunt kijkt dan graag samen met jou naar een passende oplossing.

Schade of slijtage die ontstaat door normaal gebruik valt niet onder de garantie. Dit geldt bijvoorbeeld voor normale verkleuring of slijtage van vergulde onderdelen.

Omdat de sieraden handgemaakt zijn, kunnen kleine kleur-, vorm-, patroon- of detailverschillen ten opzichte van de foto's voorkomen. Deze verschillen zijn geen gebrek en maken ieder sieraad uniek.

Ben je als klant ergens niet tevreden over? Dan kan dit worden gedeeld via info@oorbellenpunt.nl. We zoeken graag samen naar een passende oplossing. Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als er meer tijd nodig is, laten we je dat ook weten.

Oorbellenpunt gaat zorgvuldig om met de producten en de informatie die hierover wordt verstrekt. Oorbellenpunt is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van een product, het niet opvolgen van onderhoudsadviezen of het negeren van informatie over gebruikte materialen.

Voor zover Oorbellenpunt aansprakelijk is voor schade, geldt de aansprakelijkheid uitsluitend voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Oorbellenpunt gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Oorbellenpunt is Nederlands recht van toepassing. Oorbellenpunt gaat er natuurlijk vanuit dat eventuele vragen of problemen samen kunnen worden opgelost.