Oorbellenpunt verwerkt persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van de webshop, een bestelling plaatst, contact opneemt of zelf gegevens verstrekt via de website.

Afhankelijk van de manier waarop je contact hebt met Oorbellenpunt, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer, indien ingevuld
• Bestel- en factuurgegevens
• Betaal- en transactiegegevens
• Gegevens die je zelf invult in een contact- of reactieformulier

Oorbellenpunt vraagt alleen om gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel. Het telefoonnummer is bijvoorbeeld niet verplicht bij een bestelling.

Oorbellenpunt heeft niet de intentie om bijzondere persoonsgegevens te verzamelen. De website is niet specifiek gericht op kinderen.

Mocht Oorbellenpunt toch persoonsgegevens van een minderjarige ontvangen, dan kan contact worden opgenomen via info@oorbellenpunt.nl. Wanneer blijkt dat gegevens zonder de vereiste toestemming van een ouder of voogd zijn verstrekt, worden deze waar mogelijk verwijderd.

Oorbellenpunt verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het verwerken en afhandelen van bestellingen
• Het verwerken en terugbetalen van betalingen
• Het bezorgen van bestellingen
• Het contact opnemen wanneer dit nodig is voor een bestelling, vraag of probleem
• Het beantwoorden van berichten via het contact- en reactieformulier
• Het bijhouden van de administratie en voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
• Het verbeteren en goed laten functioneren van de webshop

Oorbellenpunt gebruikt persoonsgegevens niet voor nieuwsbrieven of commerciële marketingmails. Ook maakt Oorbellenpunt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die gevolgen kan hebben voor personen.

Oorbellenpunt bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Voor de administratie en facturen geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

E-mails en berichten worden bewaard zolang dit nodig is om een vraag, bestelling, klacht of andere communicatie af te handelen. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, worden deze verwijderd.

Oorbellenpunt deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van een bestelling, het aanbieden van de webshop of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Bij het gebruik van bepaalde diensten worden persoonsgegevens verwerkt door partijen die Oorbellenpunt ondersteunen. Met verwerkers worden, waar nodig, afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens. Oorbellenpunt blijft verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen dienstverlening.

Welke persoonsgegevens worden met wie gedeeld, en met welk doel?

JouwWeb voor het aanbieden en beheren van de webshop, verwerken van bestellingen en formulieren en het verzorgen van de zakelijke e-mail.
Betreffende persoonsgegevens: naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer indien ingevuld, bestel- en factuurgegevens en gegevens die via formulieren worden verstrekt.
Mollie voor het verwerken en terugbetalen van betalingen.
Betreffende persoonsgegevens: betaal- en transactiegegevens en de gegevens die nodig zijn om een betaling aan een bestelling te koppelen
Sendcloud voor het aanmaken en verwerken van verzendlabels 
Betreffende persoonsgegevens: naam, adresgegevens en, indien nodig voor de verzending, e-mailadres en telefoonnummer.
PostNL voor het bezorgen van bestellingen
Betreffende persoonsgegevens: naam, adresgegevens en, indien nodig voor de bezorging, e-mailadres en telefoonnummer
Belastingdienst in verband met het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Betreffende persoonsgegevens: factuur-, bestel- en betaalgegevens

Bij bestellingen die door Oorbellenpunt zelf worden bezorgd, worden de daarvoor noodzakelijke naam- en adresgegevens gebruikt om de bestelling op het opgegeven adres te bezorgen.

Oorbellenpunt verkoopt of verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Oorbellenpunt gebruikt alleen functionele en technisch noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor het functioneren van het winkelwagentje en het afrekenproces.
Oorbellenpunt gebruikt geen trackingcookies of andere cookies voor het volgen van bezoekers voor commerciële doeleinden.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor gelden, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Ook kun je een eerder gegeven toestemming voor een verwerking intrekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@oorbellenpunt.nl.

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door de juiste persoon wordt gedaan, kan Oorbellenpunt om aanvullende informatie vragen om de identiteit te controleren. Een volledige kopie van een identiteitsbewijs hoeft niet standaard te worden meegestuurd.

Oorbellenpunt reageert zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand op een verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden gedaan, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd. In dat geval wordt de betrokkene hierover tijdig geïnformeerd.

Oorbellenpunt wil er daarnaast op wijzen dat het mogelijk is om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat persoonsgegevens niet op de juiste manier worden verwerkt.

Meer informatie hierover vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Oorbellenpunt neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Heb je het idee dat persoonsgegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@oorbellenpunt.nl.